Continuación notas del seminario Septiembre 19 /2013

• Muchas veces existen diferencias entre lo que quiere la empresa y lo que quiere el cliente pues en ocasiones la primera arranca a crear desde su perspectiva. 

• Armonizar las necesidades, expectativas y deseos de todos los actores de la organización es un deber de la firma.

• El comportamiento organizacional nos ayuda a entender el comportamiento de los trabajadores para lograr que sean mas felices y por ende mas productivos, ya que no debemos olvidar que el ser humano siempre esta en busca de la felicidad.

• En cada problema hay una oportunidad de mejora pero nos quedamos viendo el problema y no tomamos acción.

•  Los objetivos empresariales son las necesidades humanas.